Última atualização: 11/06/2025

A Euroglam trabalha para que você fique satisfeito com sua compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, confira as condições abaixo:

1. Prazo para devolução por arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Troca por defeito ou produto errado

Caso o produto apresente defeito ou tenha sido enviado incorretamente, você deve entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

3. Condições para troca ou devolução

O produto deve estar sem indícios de uso, com etiqueta afixada no produto, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

4. Procedimento

Entre em contato pelo e-mail  ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

5. Reembolso

O reembolso será realizado conforme o método de pagamento original e poderá levar até 7 dias úteis após a análise do produto devolvido.