Última atualização: 11/06/2025

A Euroglam permite o cancelamento de pedidos conforme as condições a seguir:

1. Antes da aprovação do pagamento

Pedidos com pagamento ainda não aprovado podem ser cancelados diretamente pelo cliente em seu painel de usuário ou mediante solicitação pelo e-mail.

2. Após o pagamento aprovado

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, é possível solicitar o cancelamento pelo e-mail. O estorno será realizado conforme o método de pagamento utilizado.

3. Pedido já enviado

Após o envio, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme Política de Devolução.

4. Reembolsos

O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis após a confirmação do cancelamento, e será feito conforme o meio de pagamento original.